Tatil planı yaparken, sahte internet siteleriyle ilişkili artan mağduriyetler dikkat çekiyor. Uzmanlar, rezervasyonların yalnızca kurumsal firmalar aracılığıyla yapılmasını ve ödemelerin sadece kurumsal banka hesaplarına yapılmasını tavsiye ediyor.
TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, AA muhabiriyle yaptığı değerlendirmede, vatandaşların tatil rezervasyonu yaparken son yıllarda sahte internet siteleri yüzünden yaşadığı mağduriyetlere dikkat çekti. Küçük, tüketicilerin tatil rezervasyonlarında özellikle kurumsal firmalara yönelmeleri gerektiğini vurgulayarak, “Arama motorlarından turizm firmalarını seçerek rezervasyon yapan tüketicilerimiz çok dikkatli olmalı, çünkü dolandırıcılar internet üzerinden çok fazla sahte ilan veriyor.” şeklinde konuştu.
Küçük, internet sitelerini taklit ederek dolandırıcılık yapan kişi ve firmaların artışına dikkat çekerek, “Tüketicilerin arama motorunda ilk çıkan firmayı değil, iyi araştırdıkları firmayı tercih etmeleri önemlidir.” dedi. Tüketici olarak dolandırıcılara para kaptıran ve tatil yapamayan birçok insanla karşılaştıklarını belirten Küçük, dolandırıcıların genellikle vatandaşların ödemelerini hemen EFT veya havale yoluyla yapmalarını istediklerini ifade etti. Özellikle firmanın aldığı yorumların tüketiciler için önemli olduğunu vurgulayan Küçük, “Kurumsal firmalara, kredi kartlarıyla ve bankacılık sistemleri üzerinden ödeme yapabilirler. Bungalov ev turizmi ülkemizde giderek popüler hale geliyor. Burada genellikle bireysel işletmeciler öne çıkıyor. Bu işletmeleri ve tesisleri gezip verdikleri hizmetten emin olduktan sonra tercih etmek önemlidir.” şeklinde konuştu.
Küçük, tüketicilere, bungalov, otel veya turizm hizmeti veren kurumlarda yaşadıkları sorunları mutlaka yetkililere bildirmelerini tavsiye ederek, “Rezervasyon sonrası karşılaşılan olumsuz hizmetleri fotoğraflarla belgeleyip tüketici hakem heyetlerine, kültür ve turizm il müdürlüklerine ve TÜRSAB’a şikayette bulunabilirler. Dolandırıcılık vakasıyla karşılaşılırsa, emniyet güçlerine ve cumhuriyet savcılıklarına da başvurulabilir.” şeklinde konuştu.
Vatandaşa güvenli bungalovu sorgulama imkanı
SAVİBU Başkanı Ali Safa Alaçam da, bungalov tipi evlerin kiralanması konusunda vatandaşların sık sık mağdur olduğuna dikkat çekerek, “Özellikle Sapanca bölgesinde villa veya bungalov kiralamak isteyenlerin resmi belgeli seyahat acenteleri üzerinden rezervasyon yapmaları önemlidir.” uyarısında bulundu. Alaçam, dernek olarak vatandaşlara Sapanca’da bulunan villaların veya bungalovların güvenilir olup olmadığını sorgulama imkanı sunduklarını belirterek, bu sayede dolandırıcılık vakalarını minimuma indirmeyi amaçladıklarını ifade etti. Ücretsiz teyit sistemiyle kurulan 2 yılda yaklaşık 250 bin sorgulama yapıldığını ve 200 binden fazla suç girişiminin engellendiğini de ekledi.
Alaçam, farklı bölgelerde kiralama yapacak vatandaşlara şu tavsiyelerde bulundu: “Kiralanacak bungalovun sahibini görüntülü arayarak evi görmek, seyahat acentesi üzerinden kiralama yapılması durumunda sadece şirkete ait hesaba ödeme yapmak ve açıklamaya ‘rezervasyon bedeli’ yazmak önemlidir. Özellikle sosyal medyada gerçek ev görselleri ve videoları kullanılarak açılan sahte hesaplarla vatandaş kandırılıyor. Genellikle konaklama ve kahvaltı hizmeti sunulmasına rağmen, dolandırıcılar ilanı cazip hale getirmek için ‘sabah, öğle ve akşam yemeği, göl turu’ gibi fiyata dahil olmayan hizmetleri uygun fiyata sunuyormuş gibi algı oluşturuyor.”
